Tietokone menee täysin jumiin jossain vaiheessa koneen elinkaarta, joko rauta- tai ohjelmisto-ongelmien takia. Windows päivityksiä tulee parhaimmillaan kerran viikossa. Aina kun käyttöjärjestelmää tai ohjelmistoja pitää päivittää, on riski myös ongelmiin. Täysin suojattua ja varmaa versiota ei kyetä koskaan kerralla valmistamaan. Sen takia korjaavia päivityksiä tulee niin useasti.
Nykyisin kaikki tietokoneiksi luokiteltavat laitteet (pöytä-, kannettava-, taulu-tietokone ja älypuhelimet) ovat jatkuvasti yhteydessä internettiin. Sen takia tietoturvaan kiinnitetään niin paljon huomiota. Jos tietokoneen ei tarvitsisi olla kiinni netissä, sillä pärjäisi aivan hyvin ilman mitään päivityksiä ja riskiä päivityksen aiheuttamiin ohjelmisto-ongelmiin. Kaikessa pätee vanha sääntö, “mitä vähemmän muutoksia, sitä paremmin järjestelmä toimii” tai “toimivaan järjestelmään ei kannata tehdä muutoksia”. Päivitykset vaan tulevat pääsääntöisesti kaikille automaattisesti, joten siihen on vaikea nykyisin vaikuttaa.
Siinä vaiheessa kun tietokone on jumissa jonkin ongelman takia, asiakas tietysti ensimmäisenä miettii, että kannattaako tätä vielä korjata? Kokemukseni perusteella yli 90% ongelmista on ohjelmistojen aiheuttamia. Ohjelmisto-ongelmat pystytään korjaamaan kokonaan, joko yksittäisen ohjelmiston korjauksella tai uudelleen asennuksella tai koko käyttöjärjestelmän uudelleen asennuksella.
Rautaongelmat pystytään korjaamaan tiettyyn pisteeseen asti. Ensin pitää selvittää, mikä raudasta on rikki ja mitä sen korjaaminen maksaa. Esimerkkinä kovalevyn rikkoutuminen. Rikki menneen levyn lisäksi pitää koko käyttöjärjestelmä ja ohjelmat asentaa uudelleen. Tämä kannattaa tehdä kalliiseen ja/tai melko uuteen tietokoneeseen, mutta vanhaan ja hitaaseen koneeseen ei enää kannata.
Yhteenvetona voin sanoa, että ongelmista yli 90% on ohjelmistopohjaisia ja niiden korjaaminen yleensä kannattaa aina. Rautaviat kannattaa korjata, jos uuden raudan (esim. kovalevy) hinta asennuskuluineen pysyy kohtuullisena laitteen hankintahintaan nähden.
Takuuaikana kaikki rautaviat menee tietysti valmistajan piikkiin. Säilytä kuitit siis tallessa ja ota niistä valokuva.